隨著旅游業傳統經營模式問題不斷和電子合同的普及,2019年,在上海旅游監管部門的要求下,上海旅游電子合同全面推廣應用,為全國旅游業推行電子合同做出了示范,同時也標志了我國旅游業開始全面進入“電子合同時代”,電子合同的應用為旅游行業數字化賦能,解決傳統經營模式帶來的管理難、效率低、成本高、風險大等問題,促進旅游市場向規范化、數字化、信用化發展。
今年,受疫情影響,“不見面、免接觸、全線上”的旅游電子合同展現出優勢,相比紙質合同的模式,更好的幫助旅行社提升游客服務體驗,使得旅游產業盡快實現了復工復產。
以上對比圖,可以看出旅游電子合同無論是在成本、效率還是在安全性、法律效力上都有優勢,提升了旅游業管理工作效率,向信息化、規范化經營模式轉型,同時提升了游客服務滿意度,保障了消費群體的合法權益,避免不必要的合同糾紛發生。
簽盾擁有全證據鏈的電子合同簽約平臺,在上海以及全國各地推行電子合同應用的進程中,能有效解決旅行社及OTA平臺合同簽署量大、管理難、效率低、法律保障難等問題,幫助旅游社及OTA平臺提升業務效率和服務水平,加快旅游行業實現規范化、高效管理。
在線簽約,降本增效
旅行社/OTA平臺通過接入簽盾區塊鏈電子合同平臺,進行實名認證之后,就可以在線發起合同簽署,對于上下游供應鏈來說,規范了業務管理流程、節省了成本,溝通合作更便捷。對于游客來說,省去了繁雜的簽約流程,無需面對面、更簡單、快捷、高效,不受時間地域的限制,隨時隨地手機、電腦就能完成合同簽署。提升了成單率和游客滿意度。
合同簽署安全,法律服務支持
傳統紙質簽約容易出現冒簽、代簽、假章等問題,造成合同簽訂不規范、引發合同糾紛等風險,簽盾電子合同簽約平臺通過實名認證、區塊鏈技術、意愿認證等方式,確保了旅游合同簽訂后不被篡改,并且一旦發生法律糾紛提供證據鏈保全、在線訴訟、仲裁等法律服務支持,保障用戶的合法權益。
上海旅游電子合同的推廣應用,對于整個旅游行業來說,是一次重大的改變,推動了旅游業向產業數字化轉型,促進旅游業規范化、信息化發展的同時,提升了旅游企業的品牌形象。