11月30日,文旅部等十部門聯合印發了《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》),《意見》圍繞“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展,從三方面提出了八項重要舉措,其中重點提到了:
推廣旅游電子合同使用,推進旅游電子合同標準制定。
近年來,國家旅游監管部門相繼出臺政策,推廣旅游電子合同使用,推動旅游行業規范化、數字化,構建可信契約環境,提升服務質量。
2016年
文旅部啟動建設全國旅游監管服務平臺,綜合了旅行社資質、團隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、信用管理等七大功能模塊。其中要求旅游服務平臺提供電子合同、CA認證及驗真功能,通過合同價格監測預防“不合理低價游”。
2017年
國家旅游局發布《國家旅游局辦公室關于在北京、上海、江蘇等六省市啟用全國旅游監管服務平臺有關事宜的通知》,提出要加快構建“全國旅游示范合同庫”,積極推動未使用電子合同的旅行社使用“電子合同管理功能”。
根據2019年的“旅游電子合同大數據報告”顯示,攜程自推出電子合同服務以來,經認證備案的攜程旅游電子合同累計共計近600萬份,使用人數超過2000萬人次,且還在持續不斷的增長,我國旅游業正步入到“電子合同時代”。
相比紙質合同,旅游電子合同不管是從成本、效率還是安全性、法律效力上都更有優勢和保障。為旅行社/服務商提供了信息化、規范化管理方式;高效辦公、處理旅游合同糾紛事件;保障消費群體合法利益。
簽盾電子合同還提供了開放的API接口,可以將電子簽章功能集成到OTA平臺、旅行社等系統管理中,如攜程、去哪兒在線平臺、門店業務管理系統;實現游客在線咨詢、在線下單、在線簽署合同以及在線支付的便捷操作,避免了來回跑,極大的提高了合同簽署效率,提升了各方的用戶體驗,降低了時間、人力、打印、郵寄等多項成本,讓旅行社/服務商實現降本增效的同時收獲良好的口碑。