一、2019年我國電子簽名行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.國家政策推進(jìn)，電子簽名需求釋放
隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的不斷深入，數(shù)字信息技術(shù)應(yīng)用快速滲透。2019年以來，國務(wù)院財政部、海關(guān)總署、交通運(yùn)輸部、人社部等多個政府部門發(fā)文表示要加強(qiáng)推進(jìn)電子簽名技術(shù)應(yīng)用。電子簽名在政府部門的應(yīng)用，是政務(wù)數(shù)字化變革的必然趨勢，對電子簽名在社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的滲透起到較強(qiáng)的指引和助推作用。在政務(wù)部門強(qiáng)力推進(jìn)的示范效應(yīng)下，電子簽名市場將會迎來強(qiáng)需求爆發(fā)期。
2.電子簽名技術(shù)日益成熟，為企業(yè)多方位賦能
隨著技術(shù)的成熟發(fā)展，電子簽名平臺已經(jīng)由單點(diǎn)簽約工具延伸到合同簽約、管理和法律服務(wù)全部環(huán)節(jié)，為企業(yè)多方面賦能。
電子簽名平臺服務(wù)全流程已經(jīng)包括了實名認(rèn)證、合同起草、在線審批、簽約管理、合同管理、履約提醒、法律支持、證據(jù)鏈保存等等。隨著電子簽名平臺服務(wù)內(nèi)容的增加，企業(yè)對電子簽名平臺的依賴程度將不斷加深。
3.數(shù)據(jù)安全受重視，平臺資質(zhì)考核要升級
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成熟化發(fā)展，企業(yè)對數(shù)據(jù)信息安全的重視程度不斷上升。電子簽名平臺主要為企業(yè)提供合同全周期服務(wù)，企業(yè)對平臺的資質(zhì)、技術(shù)以及中立性的考量會日趨嚴(yán)格。這對相關(guān)能力、資質(zhì)欠缺的平臺而言，將是未來需要克服的重大難題。
4.電子合同簽署規(guī)模高速增長，未來可期
2019年，我國電子合同簽署次數(shù)規(guī)模約279億次，同比增速高達(dá)317%。隨著政務(wù)信息化改革的深入開展，電子簽名行業(yè)將獲得持續(xù)性利好，電子合同簽署規(guī)模有望持續(xù)增長。2020年，電子合同簽署規(guī)模預(yù)計可達(dá)到500億次。
二、電子簽名行業(yè)應(yīng)用
電子簽名行業(yè)應(yīng)用情況
電子簽名在政策的引導(dǎo)和推動下，作為通用型企業(yè)服務(wù)，加速向各行業(yè)領(lǐng)域滲透，尤其在人力資源、房地產(chǎn)、物流、制造等領(lǐng)域，滲透率提升較快。
隨著電子簽名的滲透加速，中大型企業(yè)紛紛引入，市場呈現(xiàn)出簽約量大、簽約流程長、簽約場景復(fù)雜的特點(diǎn)，對電子簽名平臺的產(chǎn)品提出更高要求。電子簽名平臺需要提高產(chǎn)品附加值，以增加客戶粘性和持續(xù)付費(fèi)的能力。
電子簽名簽署文件類型情況
隨著電子簽名應(yīng)用在各行業(yè)全面開花，利用電子簽名平臺簽署的文件類型越加豐富，其中55.7%的受訪用戶表示合同與協(xié)議仍為其最主要的簽署文件類型。據(jù)統(tǒng)計，2019年電子簽名用戶簽署文件類型主要有合同與協(xié)議、人事管理相關(guān)材料、訂單收據(jù)、授權(quán)函、物流回單、電子處方、公文行政審批材料等等。
電子簽名提升企業(yè)文件簽署效率
電子簽名能有效提高不同行業(yè)用戶單位時間內(nèi)簽署數(shù)量，電子簽名滲透率較高的制造行業(yè)簽署效率平均提升60.2%。對于本身合同簽署數(shù)量較多以及異地簽署較為常見的行業(yè)而言，電子簽名的應(yīng)用更能發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)，簽署效率提升的改善效果更加明顯。
電子簽名降低企業(yè)成本
電子簽名幫助不同行業(yè)用戶有效節(jié)約費(fèi)用成本。以制造業(yè)、物流行業(yè)為代表的傳統(tǒng)行業(yè)簽署費(fèi)用成本平均節(jié)約程度超過五成。
三、電子合同未來發(fā)展趨勢
在2020年新冠疫情的沖擊下，越來越多企業(yè)將業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，并嘗試使用各類企業(yè)軟件工具，對電子簽名服務(wù)的市場教育起到較強(qiáng)的幫帶作用。政策紅利的持續(xù)加持以及市場認(rèn)知的大踏步前進(jìn)，將會促進(jìn)電子簽名服務(wù)加速滲透，行業(yè)爆發(fā)增長潛力漸顯。
互聯(lián)網(wǎng)在生活、生產(chǎn)領(lǐng)域的全面滲透，會不斷強(qiáng)化社會對信息安全的保障意識。尤其在企業(yè)市場，合同簽署涉及企業(yè)重大經(jīng)營信息，簽章安全、信息傳輸安全、信息存儲安全都牽動著企業(yè)經(jīng)營者的神經(jīng)。無論是在電子簽名行業(yè)的存量市場還是增量市場，用戶對廠商的合規(guī)安全能力考核標(biāo)準(zhǔn)都將趨嚴(yán)。隨著用戶數(shù)量以及使用頻率的增加，廠商在安全保障方面面臨的挑戰(zhàn)也將升級，未來合規(guī)安全能力將成為廠商核心壁壘。
電子簽名市場有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，初期受限于市場整體規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不明顯。隨著市場認(rèn)知度和接納度的提升，電子簽名應(yīng)用將加速落地，廠商存量用戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有望延伸和釋放。
在新興技術(shù)的加持下，電子簽名服務(wù)正在由單點(diǎn)簽約向合同起草、合同管理、法律服務(wù)等全周期拓展，市場增量空間逐步打開。
