今年的十一國慶節(jié)疊加了中秋節(jié)，假期長達(dá)8天，根據(jù)各大平臺預(yù)測的數(shù)據(jù)顯示，今年將迎來五年來最旺“黃金周”。同時(shí)亞運(yùn)熱、分段式出游、一站式度假等成為今年“十一”假日消費(fèi)新的趨勢，文旅消費(fèi)有望迎來全年新高峰。
日前，文化和旅游部發(fā)布了《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）等四項(xiàng)文化和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《規(guī)范》對旅游電子合同的內(nèi)容、操作流程、簽訂系統(tǒng)、應(yīng)用與查證、安全與保密、查詢驗(yàn)證渠道等做出規(guī)范。
簽訂途徑
旅游電子合同簽訂宜通過旅游電子合同簽訂系統(tǒng)進(jìn)行，通過手機(jī)短信、電子郵件等其他電子數(shù)據(jù)交換 方式簽訂可作為補(bǔ)充。
簽訂主體身份核驗(yàn)
旅游經(jīng)營者應(yīng)對旅游者/代理人等簽訂主體的身份進(jìn)行核驗(yàn)。
合同創(chuàng)建
旅游經(jīng)營者創(chuàng)建旅游電子合同時(shí)，宜通過合同范本、合同模板等功能完成創(chuàng)建，完成后應(yīng)以手機(jī)短 信、電子郵件、電話等方式向旅游者發(fā)出提示通知。
合同簽署
旅游電子合同應(yīng)使用從全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺獲取的唯一合同編碼與二維碼（合同編碼與二維 碼簡稱統(tǒng)一編碼），簽訂前旅游經(jīng)營者、第三方旅游電子合同服務(wù)平臺服務(wù)商、旅游 ERP 服務(wù)商應(yīng)將統(tǒng)一 編碼放置在旅游電子合同首頁。
旅游電子合同應(yīng)通過電子簽名進(jìn)行簽署并添加時(shí)間戳。
在此之前，文旅部已經(jīng)多次出臺政策力推旅游電子合同，推進(jìn)旅游電子合同標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)旅游市場向信息化、規(guī)范化發(fā)展。此次《規(guī)范》的出臺，使得旅游電子合同終于有了明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范指導(dǎo)，將成為我國加強(qiáng)旅游監(jiān)管、促進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，更有利于保障企業(yè)與游客雙方的合法權(quán)益。
旅游電子合同的推廣不僅極大提高了旅游合同的簽署效率，降低管理成本。而且數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一監(jiān)管，證據(jù)鏈保全，可查可追溯，有效解決了紙質(zhì)旅游合同簽署效率低、安全性低、難監(jiān)管、難舉證、難追溯等問題，進(jìn)一步保障了游客的權(quán)益，規(guī)范了旅游市場監(jiān)管。
簽盾專注電子簽名、電子簽章底層功能應(yīng)用開發(fā)，通過API與旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)或OTA平臺集成對接，提供身份認(rèn)證、電子簽約、數(shù)據(jù)存證等產(chǎn)品能力的開放服務(wù)。覆蓋提供旅游合同、入駐協(xié)議、合作協(xié)議、保險(xiǎn)合同、理財(cái)協(xié)議等簽署場景，幫助實(shí)現(xiàn)高效辦理各類業(yè)務(wù)，保障合同或其他簽署文件的信息安全，維護(hù)游客權(quán)益，規(guī)范旅游市場。
