馬上就到十一黃金周了，隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，逐步開(kāi)放跨省旅游，以及在各類優(yōu)惠政策的推動(dòng)下，今年十一旅游人次或?qū)⒊?億。為做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)，在切實(shí)做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控前提下，推進(jìn)旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
9月25日，文旅部發(fā)布了《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》，其中，在加強(qiáng)監(jiān)督檢查方面，明確提出：在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息，上傳電子合同。
（截圖來(lái)源于官網(wǎng)）
此前，文旅部就發(fā)布了《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》，在旅行社要加強(qiáng)保障措施方面，明確指出：各地文旅行政部門要督促旅行社按照“一團(tuán)一報(bào)”制度，在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息，上傳電子合同。
這次，第二版的發(fā)布進(jìn)一步明確了電子合同在旅游行業(yè)的重要性，推進(jìn)電子合同在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，有利于幫助旅行社提高工作效率，提升游客的服務(wù)體驗(yàn)，加快旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、高效化管理。
近年來(lái)，國(guó)家旅游監(jiān)管部門相繼出臺(tái)政策，推動(dòng)旅游行業(yè)規(guī)范化、數(shù)字化，構(gòu)建可信契約環(huán)境，提升服務(wù)水平，促進(jìn)線上線下旅行社落實(shí)電子合同。
2016年，文旅部啟動(dòng)建設(shè)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，綜合了旅行社資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)管理、電子合同、投訴舉報(bào)、案件管理、信用管理等七大功能模塊。其中要求旅游服務(wù)平臺(tái)提供電子合同、CA認(rèn)證及驗(yàn)真功能，通過(guò)合同價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)防“不合理低價(jià)游”。
2017年，國(guó)家旅游局發(fā)布《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于在北京、上海、江蘇等六省市啟用全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)有關(guān)事宜的通知》，提出要加快構(gòu)建“全國(guó)旅游示范合同庫(kù)”，積極推動(dòng)未使用電子合同的旅行社使用“電子合同管理功能”。
簽盾電子合同主要針對(duì)旅游行業(yè)中OTA平臺(tái)、旅行社/酒店服務(wù)商、金融服務(wù)商等應(yīng)用場(chǎng)景，提供涉及旅游合同、金融產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議、供應(yīng)商平臺(tái)合作協(xié)議等的電子簽約解決方案。
簽盾提供了開(kāi)放的API接口，可以將電子簽章功能集成到OTA平臺(tái)，如攜程、去哪兒等在線旅游平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)游客在線咨詢、在線下單、在線簽署合同以及在線支付的便捷操作，有效提升業(yè)務(wù)效率，大大提升了成單率和游客的滿意度。
