目前,我們保險業正處于快速發展階段,但傳統的業務管理模式卻嚴重的阻礙保險行業的發展,福州等地的大部分保險公司從保險理賠、保險購買、續約等仍然使用的是紙質文件管理,導致業務流程繁雜,難以管理,效率低下,成本不斷增加,因此,電子合同的出現,給保險業帶來了高效便捷的業務管理體驗,助力保險行業向數字化、多元化方向發展。
保險行業使用傳統紙質合同簽署的痛點以及電子合同的優勢:
1. 客戶需求多元化
保險行業面向的客戶來自全國各地,如福州等地,客戶量多且雜,雙方針對合同內容條款難免會出現各種需要修改的要求,這也導致了一旦沒協商好,保險工作人員,早早準備好紙質合同,進行面簽的時候,客戶臨時提出一些修改條款意見,就沒法及時進行改正,還得重新在準備一份,如此反復,不僅浪費了雙方的時間,增加紙張成本,還降低了工作效率。
因此,面對客戶多元化的需求,使用電子合同能滿足多次訂正的需求,重要的是雙方無需面對面簽署,通過平臺進行簽署就行,因此,一旦客戶有新的需求,雙方協商好之后,可以在線進行編輯,省時又省心。
2、成本增加
購買保險的過程中,紙質合同簽署流程繁瑣,需要填寫的文件眾多,同時保險公司在各環節需要配備的人員也多,增加了人工成本,并且合同簽署需要紙張打印、異地客戶需要郵寄,簽署完的合同需要倉儲管理,因此,帶來的成本高昂。
而電子合同,全程在線簽署,無需紙張打印、郵寄、倉儲等成本支出,大大降低了成本,目前,眾多服務商提供的SaaS服務,能滿足各類合同的簽署場景需求,提供合同創建、合同簽署、合同管理、存證服務、司法服務等全流程電子簽約解決方案,簡化了流程,節約了成本。
3、效率低下
傳統保險行業紙質簽署流程多,每個環節都需要人進行對接,導致審批不及時,增加了簽署周期。尤其是面對異地客戶,如福州到廣州的客戶,合同簽署不便,可能需要來回跑,合同郵寄也費時間,業務量堆積,導致員工的工作量大。
使用電子合同全程在線簽署,無需面對面,異地合同也能簽,不受時間地域的限制,整個流程操作簡單,清晰,審核及時,無需等待,整個簽署過程幾分鐘搞定。