目前,大多數的電子合同平臺都會結合自身業務,提供多種多樣的服務,以簽盾電子合同平臺為例,服務內容有以下幾個部分:
1)查詢、下載。電子合同簽署完畢后,合同當事雙方會收到包含合同串碼的電子郵件,根據此數據可以快速查詢到合同的簽署信息,也可以進行下載。
2)驗真。上傳已經簽署的合同文件,可以在線驗真,即時驗證文件簽名信息的真實性和有效性。
3)出證。簽署的電子合同文件,如果當事人有需求,可以向電子合同平臺提出申請,平臺將提供具有公信力的第三方鑒定報告。鑒定報告作為電子證據的有效證明,在電子合同糾紛中對舉證十分有利。(用戶申請出證報告后,簽盾會為用戶出具一份書面證明報告,此報告內容包含用戶的基本情況,簽盾驗證過程概述,數據分析說明等。)
4)法律服務。簽盾官方向用戶提供專業的法律咨詢服務。即用戶可根據自身情況,向簽盾法律顧問咨詢。簽盾聯合權威仲裁委員會,用戶在線一鍵申請仲裁,平臺將證據鏈提交給仲裁委員會,大幅降低用戶維權周期和成本。簽盾用戶在簽盾平臺簽署的合同一旦發生糾紛,此合同可立即提交至第三方權威鑒定中心,同時可申請出具司法鑒定結果,保障客戶權益。
5)技術服務。根據不同行業、不同企業的需求,簽盾可以提供定制服務,將電子合同服務接入到APP或者各類辦公系統,幫助企業打造自己的合同簽署系統。
根據以往的司法案例和電子合同平臺的處理辦法,當事人可以與電子合同平臺采取以下方式進行補充舉證,增強電子合同的法律效力:
1)電子合同平臺相應的證明,比如電子數據存證函
一般來說,現在電子合同平臺都能夠給出相應的證明,原因在于簽署的電子合同由電子合同平臺做了存證,原理是采用哈希算法將合同文件生成一串不可逆的隨機碼,之后假若合同有任何變動,都無法再生成一樣的隨機碼。當糾紛發生后,當事人就可以申請出具相應的證據。
2)證據直接推送
有不少電子合同平臺和一些地方仲裁委、調解中心、法院機構達成了合作關系。因此,當事人是可以直接將電子合同推送過去,而不再需要額外的補充證據,這種形式可以最大程度避免電子合同法律效力方面的風險。
3)電子合同平臺人員出庭作證,證明平臺合法性以及操作專業性,電子簽名的可靠性等
如果有需要,也可以向電子合同平臺申請相關人員出庭作證。主要是證明平臺的合法性、存證客觀性、操作專業性,證明該平臺可信可靠。
4)其他補充證據
許多合同是實踐型合同,即合同生效不是簽署完成的當下,而是款項實際往來之后。所以,在提交司法機關時,當事人可以提交一些補充材料,比如轉賬記錄、雙方溝通過程記錄、合同履行進度等等。
5)申請司法鑒定及公證
大部分電子合同平臺會有合作的公證處或者司法鑒定機構。如果有需要,可以將電子合同發送至司法鑒定機構和公證機構處理,出具鑒定意見書和公證文書,這樣可以有效提升電子合同的法律效力。