▲圖片來(lái)自：廣東省文化和旅游廳官網(wǎng)
2020年5月15日，廣東省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)放文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》和相關(guān)疫情防控措施指引，對(duì)文化和旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)放條件、防控措施、責(zé)任落實(shí)提出具體要求，指導(dǎo)各地有序開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
看重點(diǎn)
▲圖片來(lái)自：《指引》片段截圖
同時(shí)，《通知》附件《廣東省旅行社開(kāi)展團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 新冠肺炎疫情防控工作指引》中明確提到：加強(qiáng)游客報(bào)名環(huán)節(jié)管控。游客報(bào)名參團(tuán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用中英文告知公眾防控管理要求，推薦采用電子合同，進(jìn)行網(wǎng)上組團(tuán)報(bào)名、繳費(fèi)。
事實(shí)上，近年來(lái)旅游電子合同概念不僅只是在廣東省被提及，上海等地旅游相關(guān)部門也相繼出臺(tái)過(guò)各類政策。電子合同對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的變革起到至關(guān)重要的作用。
在旅游產(chǎn)業(yè)的各類場(chǎng)景中，電子合同對(duì)于商旅場(chǎng)景的作用尤為顯著。
商旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)部分：需求方、中介和供給者。同時(shí)，商務(wù)旅游的三個(gè)部分之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構(gòu)成了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)鏈節(jié)，各個(gè)鏈節(jié)同時(shí)又是眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品各要素的供應(yīng)者與旅游者之間的供需關(guān)系。商務(wù)旅游的經(jīng)營(yíng)者將與旅游相關(guān)的各行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)組合起來(lái)，通過(guò)各種方式直接或間接銷售給旅游者，以助其完成旅游過(guò)程。因此，商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)與其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)相銜接，乃至融合，生產(chǎn)部門的產(chǎn)業(yè)鏈在此延伸，而商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈由此向其他產(chǎn)業(yè)滲透。
行業(yè)痛點(diǎn)
1、合同簽署耗時(shí)長(zhǎng)：從旅行社生成合同，到郵寄給客戶、服務(wù)提供商，到郵寄回旅行社。整個(gè)過(guò)程需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。
2、合同量大：旅行合同基本屬于制式合同，內(nèi)容重復(fù)，大量的合同無(wú)法批量處理，耗費(fèi)大量人力、物力。
3、快遞成本高昂：商旅行業(yè)利潤(rùn)小，快遞成本不可小覷。
4、紙質(zhì)合同難管理：大量的紙質(zhì)合同管理起來(lái)麻煩，查閱不便，甚至可能出現(xiàn)丟失破損的情況。
5、合同糾紛處理難：傳統(tǒng)紙質(zhì)合同弊端多，易篡改、難確認(rèn)簽署人真實(shí)身份、“蘿卜章”等，出現(xiàn)糾紛解決起來(lái)較繁瑣。
簽盾解決方案
1、在線簽署：簽盾電子合同實(shí)現(xiàn)合同線上簽署，簽署流程僅需十余分鐘，省卻合同快遞成本、合同印刷成本。
2、批量處理：簽盾電子合同可實(shí)現(xiàn)合同的批量簽署，制式合同簽署不再是煩惱。
3、一站管理：客戶可以在簽盾電子合同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合同管理的所有操作，高效且方便。
4、權(quán)威有效：簽盾電子合同平臺(tái)對(duì)接多家司法機(jī)構(gòu)，采用區(qū)塊鏈技術(shù)，合同內(nèi)容受法律認(rèn)可，有效且防篡改。
簽盾在商旅場(chǎng)景的應(yīng)用
1、旅行社可通過(guò)簽盾電子合同與服務(wù)提供商（酒店、景區(qū)等）簽訂服務(wù)提供協(xié)議，規(guī)定合作細(xì)則，確保雙方權(quán)益。
2、旅行社通過(guò)簽盾電子合同在線與客戶簽訂旅游合同，規(guī)定違約責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保各方利益不受損。
